個人情報

最終更新日:2018年8月10日

Nuix Pty Ltdおよび子会社(以下「Nuix」)はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護に努めます。本プライバシー通知では当社の個人情報の取り扱い方についてお知らせし、お客様のプライバシーの権利およびお客様を守る法律についてご紹介します。

本プライバシー通知は階層形式になっておりますので、具体的な内容については以下をクリックしてご覧ください。

概要

  1. 重要情報およびNuixについて
  2. お客様に関してNuixが収集する情報
  3. 個人情報の利用
  4. 個人情報の開示
  5. EU-U.S.およびSwiss-U.S.プライバシーシールド
  6. 未成年の場合
  7. マーケティング関連のEメール
  8. セキュリティ
  9. 個人情報の保持
  10. 外部リンク
  11. お客様の権利
  12. 紛争解決
  13. 本通知の変更

 1. 重要情報およびNuixについて.

本プライバシー通知の目的

本プライバシー通知の目的は、お客様の当社ウェブサイト(たとえばhttps://www.nuix.com、https://support.nuix.comなど)の利用を通じて、またNuixポータルを利用してNuixがどのように個人情報を収集しているかをお知らせすることにあります(ポータルでも本通知について言及しています)。本プライバシー通知の目的上、「ユーザー」、「顧客」、「お客様」、「お客様の」という言葉は、当社が情報を収集することがある個人のことを意味します。

情報管理者

Nuixは、さまざまな法人で構成されていますので、本プライバシー通知で「Nuix」や「当社」と言及する場合は、Nuixカンパニーグループの中でお客様の情報の処理に関与している会社のことを指します。EU域内の個人については、Nuix Ireland LimitedがEU一般データ保護規則(GDPR)の規定する情報管理者となります。

連絡先

本プライバシー通知に関連するご質問については、Nuix法務部が統括しています。お客様に与えられている権利の行使請求など、本プライバシー通知に関連するご質問がある場合は、法務部(privacy@nuix.com)までお問い合わせいただくか、下記の連絡先をご利用いただきますようお願いいたします。

EU域内での書面の送付先:

Nuix Ireland Limited
担当: Legal Department
4700 Airport Business Park, Cork Airport
County Cork T12 XE1E, Ireland

オーストラリアでの書面の送付先:

Nuix Pty Ltd
担当: Legal Department
Level 27, 1 Market Street  
Sydney, NSW 2000

米国およびここに明記されていないその他地域での書面の送付先:

Nuix North America Inc.
担当: Legal Department
Suite 300, 13755 Sunrise Valley Drive 
Herndon, VA 20171

2. お客様に関してNuixが収集する情報

自動的に収集する情報

お客様が当社ウェブサイトにアクセスすると、当社サーバーが特定のブラウザーやデバイスの生成する情報を自動的に収集します。これには以下などの個人情報が含まれる場合があります。

  • ドメイン
  • IPアドレス
  • 閲覧した日時と閲覧時間
  • ブラウザーのタイプ
  • オペレーティングシステム
  • 閲覧したページ
  • 第三者からの情報
  • お使いのコンピューターまたはデバイスに関するその他の情報
  • インターネットトラフィック

お客様から提供された情報

一定の時間当社ウェブサイトにアクセスもしくは当社ウェブサイトを使用するため、またはウェブサイトのあらゆる機能を利用するため、または当社と取引を行ったり取引を希望したりする際に、お客様は以下のような形で特定の個人情報の提供を求められることがあります。

  • 当社ウェブサイト(お問い合わせフォームなど)や当社がビジネスを行う展示会その他の場所でのフォームへの記入
  • 当社ウェブサイトからのドキュメントのダウンロード
  • ニュースレターその他通信物の購読
  • 電話、Eメール、その他当社の連絡先情報を使用したやりとり
  • Nuixのネット配信、オンラインセミナー、セミナー、カンファレンスへの登録や参加
  • 当社への質問や意見の提出または当社へのその他の情報の請求

通常、お客様からご提供いただく個人情報には、氏名、所属会社名、勤務先住所、電話番号、Eメールアドレス、問い合わせや苦情の解決に必要な個人情報が含まれます。

個人情報はお客様との契約締結またはお客様と締結した契約の履行(お客様のご要望によりサービスを提供するなど)にも必要なことがあり、情報をご提供いただけないとご要望のサービスや商品を提供できないことがあります。

他のソースからの情報

当社の運営する他のウェブサイトやポータルをお客様が利用された場合、または当社の代理として情報を収集するよう指示されているビジネスパートナーから、お客様に関する情報の提供を受けることがあります。

当社はまた、第三者(ビジネスパートナー、技術分野の下請け業者、支払いおよび配送サービス、公告ネットワーク、分析プロバイダー、情報検索プロバイダーなど)と協働しており、当社がお客様に提供するサービスの一環として第三者からお客様に関する情報の提供を受けることがあります。このような第三者には以下などが含まれます。AdRoll、BrighTalk、DiscoverOrg、FSTech、Google Analytics、i4Business、IncNet、ntegrate.com、KickBox、Lead Forensics、Marketo、Meltwater、SurveyMonkey、TechTarget、True Influence、Unbounce、VLG Marketing。

クッキー

当社のウェブサイトではクッキーを使用しています。クッキーは文字や数字からなる小さなデータファイルで、お客様が同意されるとお使いのコンピューターに送られます。このクッキーによってお客様と当社ウェブサイトの他のユーザーを見分けることができるため、お客様が当社ウェブサイトを再訪されたときに優れた体験を提供でき、当社ウェブサイトの改善にもつながります。当社クッキーポリシーをご確認いただき、当社の使用している個々のクッキーについてご理解いただくには、 こちらをクリックしてください。

3. 個人情報の利用

以下は個人情報の利用目的についての概要です。個人情報の取り扱い方法の詳細については、別途通知または契約書にてご提供します。

個人情報の取り扱いや利用はすべて、取り扱いについての「条件」で正当性が示されます。 ほとんどの場合、個人情報の取り扱いは以下の理由から正当とされます。

  • 個人情報の取り扱いは、お客様との契約を履行したりご注文の履行などお客様のご要望に応じて契約を締結するための手段を講じたりする、またはお客様よりご請求を受けた製品情報を提供するのに必要です。
  • 個人情報の取り扱いは、会計記録の保持など関連する法的義務を順守するために必要です。
  • サプライヤー、顧客、ウェブサイト利用者のデータを利用して事業活動を実施、展開することは当社の正当な利益であり、一方で個人情報の利用は当社の事業の実施、展開をサポートする目的に限定されます。
  • お客様に取り扱いに同意いただいています。

以下にさらに詳しく記載するとおり、当社は収集した個人情報をお客様および他者との事業の実施、展開に利用します。

  • お客様の契約したサービスや商品を提供する
  • サプライヤーや顧客との売買契約の履行を管理運営する
  • アフターセールスサポートを提供する
  • ウェブサイトなどの特定の取引、より一般的に言うとNuixの製品およびサービスなどの取引を処理、評価、完了する
  • ウェブサイトを運営、評価、維持、改善、展開する(たとえば広告およびマーケティングのためのウェブサイトの監視、傾向分析、アクセス、利用により)
  • 当社の商品およびサービスを全般的に評価、改善、開発する
  • 当社のウェブサイトをユーザーのニーズに合わせてカスタマイズする
  • イベント、プロモーション、ウェブサイト、Nuixの商品およびサービスにお客様の関心を引き付ける
  • お客様から要求されたドキュメントや通信物を提供する
  • ユーザーとやりとりをしてクエリーや苦情を解決する
  • 法律の範囲内でマーケティングコミュニケーションを送信する
  • ウェブサイト、Nuixの機密情報、Nuixの従業員を保護し安全を確保する
  • 契約条件または法令の違反など、不正、リスクへの暴露、損害賠償請求その他の責任を管理、防御、調査する
  • 当社または当社もしくは子会社の資産の潜在的または実際の販売に関連して、第三者と個人情報を共有する。この場合、当社ユーザーに関して当社が保有する個人情報は、譲渡資産の一つになることがある

Nuixは個人情報を第三者に販売または貸し出すことはありません。

4. 個人情報の開示

Nuixグループは上記に記載した目的で当社子会社と個人情報を共有します。また、情報、製品、サービスの提供、ビジネスの実施および管理、当社製品、サービス、ウェブサイトの管理および改善を援助する第三者サービスプロバイダー(当社の指示に従い活動)を指名することがあります。身体的危害または財務的損失を回避するために合理的に必要である、または違法もしくは違法の疑いがある行為の調査が情報公開によって促進されると判断した場合、Nuixは適切な契約上の制限と安全対策に従い、子会社およびNuixの代理として履行を委託したサービスを行う第三者と個人情報を共有します。

当社はまた、連邦取引委員会(FTC)の調査権および執行権に従います。国家安全保障または法執行機関の要件を満たすためなどの公的機関の法的要請に応じて、当社がプライバシーシールドに従って取り扱っている個人情報の開示が必要になることがあります。

個人情報がEU域外のNuixの子会社または第三者サービスプロバイダーに転送された場合、欧州委員会承認の標準的契約条項を使用してデータ転送契約を締結する、またはEU-U.Sプライバシーシールドなどの認証制度を活用するなどにより、個人情報がEU域内にある場合と同水準の保護を受けるようにする手段を講じます。Nuixの子会社間での個人情報の転送については、欧州委員会承認の標準的契約条項を導入しています。個人情報が転送される国をすべてここに明記しますと、米国、オーストラリア、フィリピンです。これらの国々は、法律により個人情報の適切な保護が提供されているという判断を欧州委員会から判断を受けていないことをご承知おきください。EU域外に個人情報が転送される方法の詳細については、privacy@nuix.comまでお問い合わせください。

Nuixはお客様から提供された個人情報とはみなされない情報や契約上の制限対象外にある情報を共有する権利を留保しています。

5. EU-U.S.およびSwiss-U.S.プライバシーシールド

Nuix North America Inc.およびその子会社Nuix USG Inc.はEU加盟国とスイスから転送される個人情報の収集、利用、保持に関して米国商務省が規定するEU-U.S.プライバシーシールドフレームワークおよびSwiss-U.S.プライバシーシールドフレームワークを順守しています。Nuixはプライバシーシールドのプライバシー原則(通知、選択、第三者への転送、セキュリティ、データ整合性と目的外利用の禁止、データへのアクセス、支援、執行および責任)を順守していることを米国商務省より認定されています。本ポリシーとプライバシーシールド原則に矛盾がある場合、プライバシーシールド原則が優先されます。プライバシーシールドプログラムの詳細および当社の認定に関するページについてはhttps://www.privacyshield.gov/をご覧ください。

Nuixはプライバシーシールド原則に従い、お客様のプライバシーおよび個人情報の収集または利用に関する苦情の解決に取り組んでいきます。プライバシーシールド原則に関するお問い合わせまたは苦情のあるデータ主体様は、Nuixのprivacy@nuix.comまでご連絡いただきますようお願いいたします。

他の紛争解決手続きでは解決しない場合、こちらのプライバシーシールドウェブサイトhttps://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaintでさらに詳しく明記されている特定の条件下で、拘束力のある仲裁を行使することができます。

後に認定をもう必要としないと判断するか別の適切な方法を採用しない限り、Nuixは今後も毎年プライバシーシールド認定を更新していきます。

Nuixは再認定を受ける前に社内検証を実施して、個人情報の取り扱いに関する認定と主張が正しく、その慣行を適切に実行していることを確認します。

6. 未成年の場合

当ウェブサイトは16歳未満の未成年が利用するためのものではなく、Nuixは16歳未満の未成年の個人情報を意図的に収集、保存、共有、利用することはありません。お客様が16歳未満の未成年である場合、ウェブサイトから要求されてもいかなる個人情報も提供しないようお願いいたします。お客様が16歳未満の未成年ですでに個人情報を提供している場合は、保護者の方にNuixに通知するようお願いしてください。該当する個人情報をすべて削除いたします。

7. マーケティング関連のEメール

当社は合法的であれば必要に合わせてお客様の同意を得た上で、お客様にEメールを送信し当社の商品およびサービスについてお知らせすることがあります。マーケットコミュニケーションの受信の中止を希望される場合は、当社からのEメールに記載されている「配信停止」のリンクをご利用いただくか、直接ご連絡いただきますようお願いいたします。マーケットコミュニケーションの送信を中止いたします。

8. セキュリティ

Nuixは個人情報を不正アクセス、不適切な使用や開示、不正な変更、違法な破壊や偶発的損失から保護することを目指し、それを実行するための一定の合理的なプロセス、システム、技術を利用し維持します。ただし、完全に安全あるいはまったくエラーのないインターネットでの転送はないこと、Nuixが利用し維持するそのようなプロセス、システム、技術は不正侵入を受けることがあることをお客様は承諾するものとします。したがって、当社は当社の管理のおよばない不正または意図せぬアクセスに対して責任を負うことはできません。

9. 個人情報の保持

当社は個人情報が収集された目的の達成に必要な期間のみ、個人情報保持の一般原則を適用します。通常、たとえばお客様と当社の取引に関する正確な記録を維持するため、出訴期間の間個人情報を保持します。

ただし、状況によっては別の期間個人情報を保持することもあります。たとえば法的、税務上、および会計上の要件に基づき保持を要求された場合、または法的手続き、法的権限、要求する権限のある政府機関に必要な期間保持を求められた場合などです。

10. 外部リンク

当ウェブサイトには第三者サイトへのリンクが含まれることがあります。Nuixはそのようなウェブサイトのプライバシー慣行を管理しておらず責任も負っておりません。したがってお客様には第三者サイトのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。本通知は当社ウェブサイトで、または当社の業務活動を通じて収集する個人情報にのみ適用されます。

11. お客様の権利

適用法に基づき、お客様には以下の権利が与えられる場合があります。

  • お客様の個人情報へのアクセスを要求する権利(一般に「データ主体のアクセス要求」と呼ばれています)。この権利によって、お客様に関して当社が保持している個人情報の写しを取得し、当社が合法的に取り扱っているかどうかを確認できます。
  • お客様に関して当社が保持している個人情報の訂正を要求する権利。この権利によって、お客様に関して当社が保持している不完全または不正確な情報の訂正を要求できます。ただし、お客様からご提供いただいた新しいデータの正確性を当社が検証しなければならない場合があります。
  • 個人情報の消去を要求する権利。この権利によって、当社が取り扱いを続ける正当な理由がない場合、個人情報の削除を要求できます。お客様にはまた、当社がお客様の情報を不当に処理した可能性がある場合、または現地法を順守するために当社が個人情報を消去する必要がある場合、取り扱いに異議を唱える権利(下記参照)を正当に行使した場合に個人情報の削除を要求する権利も与えられます。ただし特定の法律上の理由により、お客様の消去の要求に応じられない場合があることにご留意ください。その理由については、該当する場合お客様から要求があった時点でお客様に通知いたします。
  • 当社の正当な利益(または第三者の正当な利益)に該当しながら、お客様の特定の状況により個人情報の処理が基本的な権利や自由に影響を与える場合、取り扱いに異議を唱える権利。お客様にはさらに、ダイレクトマーケティングの目的で当社が個人情報を取り扱っている場合に異議を唱える権利も与えられます。場合によっては、お客様の権利や自由に優先してお客様の情報を取り扱うやむを得ない正当な理由があることを当社が明らかにすることがあります。
  • 個人情報の取り扱いの制限を要求する権利。この権利によって、お客様は以下の状況の場合に個人情報の取り扱い停止を要求することができます。(a)データの正確性の確立を希望するとき、(b)当社のデータの利用は不当だが、データの消去を望まないとき、(c)当社がもはや必要としない場合でも、法的要求の確立、行使、防御に必要なため、当社にデータを保持させる必要があるとき、(d)当社のデータ利用に異議を唱えたが、当社側にデータ利用を優先する正当な理由があるかどうかを当社が検証する必要があるとき。
  • お客様または第三者への個人情報の転送を要求する権利。当社はお客様の個人情報をお客様またはお客様の選択した第三者に、一般に使用される構造化された機械可読形式で提供します。この権利は、当社の利用をお客様が最初に同意した自動化された情報、またはお客様との契約履行のために当社がその情報を利用した場合にのみ適用されることにご留意ください。 .
  • 個人情報の取り扱いへの同意を当社が活用している場合、いつでも同意を取り消す権利。ただしこの権利は、お客様が同意を取り消す前に実行された処理の合法性には影響を与えません。お客様が同意を取り消した場合、特定の商品またはサービスをお客様に提供できないことがあります。お客様が同意を取り消した時点でこれが該当する場合は、お客様に通知いたします。

12. 紛争解決

個人情報の取り扱いが適用法を侵害すると思われた場合、お客様の常居所、勤務先、被疑侵害地の管轄当局に従い苦情を申し立てる権利もお客様に与えられます

また、プライバシーシールド原則に従って、Nuixはプライバシーおよび個人情報の収集または利用に関する苦情の解決に取り組んでいきます。個人情報の利用に関してご質問または懸念事項がある方は、privacy@nuix.comまでご連絡いただき、Nuixの顧客のデータ収集である場合は、ご本人が所属しているかご本人のデータを収集し利用している企業その他の組織をご確認ください。

当社のご対応が不十分な未解決のプライバシーまたはデータ利用の懸念事項がある場合はhttps://feedback-form.truste.com/watchdog/requestから米国を拠点とする当社の第三者紛争解決プロバイダー(無料)までご連絡いただきますようお願いいたします。

13. 本通知の変更

本通知に対する変更や更新はすべてこのページに掲載されます。お客様のご連絡先が当社に登録されている場合、お客様にとって重大なまたはお客様に影響をおよぼす可能性のある本通知の変更については、事前にご連絡するよう努めます。その他の変更については、しばしばこのページをご覧いただき本通知の更新や変更をご確認いただきますようお願いいたします。